В РФ запустят позволяющий оценить оказание соцуслуг через «Госуслуги» пилот

27.01.2025

Минтруд России разработал проект постановления, который позволит россиянам оценить условия и качество оказания социальных услуг через портал «Госуслуги». Такой пилотный проект в ряде регионов планируют запустить с 1 октября, сообщили журналистам в пресс-службе ведомства.

«Оценить условия и качество оказания соцуслуг можно будет через портал «Госуслуги». По поручению президента такая возможность будет апробирована в ходе пилотного проекта, реализуемого совместно с Минцифры России и АСИ. Соответствующий проект постановления правительства разработан Минтрудом России и размещен для общественного обсуждения», - говорится в сообщении.

Планируется, что проект стартует с 1 октября 2025 года. Это время необходимо для того, чтобы обеспечить совместимость региональных и федеральных информационных систем с экосистемой госуслуг. Стать участником пилотного проекта может любой регион. Отмечается, что жители пилотных регионов смогут оценить качество и условия предоставления услуг социальной сферы как государственными, так и негосударственными организациями, ответив на вопросы анкеты, размещенной на портале госуслуг.

После посещения врача, записи ребенка в школу, детский сад, на занятия в спортивной секции, прохождения курса реабилитации или получения других соцуслуг, на электронную почту получателя (или его законного представителя) поступит уведомление о возможности оценить полученную услугу. «В личном кабинете на портале «Госуслуги» одновременно будет размещена персонифицированная ссылка на анкету, заполнив которую можно будет оценить полученную услугу. Саму анкету и критерии оценки, а также расчет значения показателей до 1 апреля предстоит разработать Минтруду совместно с АСИ», - уточнили в министерстве.

Результаты оценки лягут в основу рекомендаций по улучшению качества и условий оказания услуг организациями социальной сферы. Новая система оценки охватит не только условия, но и качество предоставляемых услуг. Она будет единой всех субъектов - участников пилота.

Источник: ТАСС